سفارش و خرید

چگونه سفارش خود را ثبت کنم؟

محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده، به سبد خرید اضافه کنید و پس از تکمیل اطلاعات، سفارش خود را به‌صورت آنلاین ثبت نمایید.

آیا امکان پرداخت آنلاین وجود دارد؟

بله، تمامی سفارش‌ها از طریق درگاه پرداخت امن بانکی قابل پرداخت هستند.

چگونه از ثبت موفق سفارش مطمئن شوم؟

پس از ثبت سفارش، پیامک و اطلاعات سفارش در حساب کاربری شما نمایش داده خواهد شد.

ارسال و تحویل

سفارش‌ها چه مدت زمانه ارسال می‌شوند؟

سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و از طریق روش‌های ارسال موجود برای مشتری ارسال می‌شوند.

آیا امکان پیگیری سفارش وجود دارد؟

بله، از طریق صفحه «پیگیری سفارش» یا تماس با پشتیبانی می‌توانید وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.

آیا ارسال به سراسر ایران انجام می‌شود؟

بله، آنلاین مکس سفارش‌ها را به تمامی شهرهای ایران ارسال می‌کند.

گارانتی و خدمات

آیا محصولات دارای ضمانت هستند؟

بسته به نوع کالا، محصولات دارای گارانتی شرکتی یا ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی کالا هستند.

آیا کالاهای شما اصل هستند؟

بله، تمامی محصولات عرضه‌شده در آنلاین مکس با تضمین اصالت کالا البته با نوشتن این قید ارائه می‌شوند.

مرجوعی و پشتیبانی

در صورت وجود مشکل در کالا چه کار کنم؟

در اولین فرصت با واحد پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنمایی لازم برای بررسی و حل مشکل ارائه شود.

چگونه با پشتیبانی ارتباط برقرار کنم؟

از طریق صفحه تماس با ما، شماره‌های پشتیبانی یا شبکه‌های اجتماعی آنلاین مکس می‌توانید با ما در ارتباط باشید.